管理员登录

请输入工作台管理员密钥

{{ loginError }}

CrossBorder / {{ currentTabName }}
JD
运营总览 全部项目汇总

今天先处理什么

{{ overviewSourceStatus }}

{{ overviewSourceLabel }} · {{ overviewScopeLabel }}

数据源 {{ overviewSourceLabel }}
当前记录 {{ overviewRecordCount }}
同步范围 {{ overviewScopeShort }}
{{ metric.label }}
{{ metric.value }}
{{ metric.note }}

待处理队列

按当前数据源可确认的工作项排序

经营数据

已录入数据的实时汇总

订单金额
{{ overviewSalesValue }}
广告成本
{{ overviewAdSpendValue }}
平均订单金额
{{ overviewAverageOrderValue }}

订单与广告模块当前按实际录入记录统计;没有记录时显示“—”,不会用 0 代替缺失数据。

线索转化状态

已加载客户页样本的状态分布;总量以数据源为准

{{ stage.label }} {{ stage.value }} {{ stage.ratio }}
{{ overviewFunnelNote }}

项目工作区

后续模块按项目独立展开

{{ project.name }}{{ project.detail }} {{ project.status }}
数据边界已标注客户总数来自 {{ overviewSourceLabel }};订单、广告成本和经营指标按已接入模块逐步补齐。

客户与线索

{{ backendSource === 'backend' ? '当前为后端数据库' : backendSource === 'loading' ? '正在读取后端数据' : '当前为表格导入数据' }}

数据源:{{ backendSource === 'backend' ? 'PostgreSQL / SaleSmartly' : '百万-20260906005220.xlsx' }} 当前记录:{{ backendSource === 'backend' ? backendTotal : leadsList.length }} 条 API 自动同步:{{ backendSource === 'backend' ? '已接通' : '待配置' }}

当前线索总数
{{ backendSource === 'backend' ? backendTotal : leadsList.length }}
今日新增进线
0
待跟进客户
{{ pendingLeadCount }}
已激活条件: 展示全量 {{ backendSource === 'backend' ? backendTotal : leadsList.length }} 条线索数据 {{ tag.label }}: {{ tag.value }}
客户姓名 / 备注名 ONE ID / 关联客户 社媒渠道 / 官方 ID 接待人 手机 / 邮箱 国家/地区 · 城市 语言 访客标签 跟进状态 最后回复时间 快捷操作
{{ lead.name.charAt(0) }}
{{ lead.name }}
{{ lead.remarkName }}
{{ lead.oneId }}
{{ lead.relatedCustomer }}
{{ lead.socialChannel }}
{{ lead.socialOfficialId }}
{{ lead.assignee }}
{{ lead.phone }}
{{ lead.email }}
{{ lead.countryRegion }}
{{ lead.city }}
{{ lead.language }}
{{ tag }}
{{ lead.status }}
{{ lead.customerLastReplyTime }}
创建: {{ lead.createTime.split(' ')[0] }}

未找到符合当前筛选条件的线索数据

{{ backendSource === 'backend' ? backendTotal : filteredLeads.length }} 条线索 · 已选中 {{ selectedIds.length }} 项
{{ backendPage }} / {{ backendPageCount }}

订单管理

{{ orderDataSourceLabel }}

统一记录客户、商品、付款、发货与物流状态,作为财务对账明细来源。

{{ item.note }}
{{ item.label }}
{{ item.value }}
未设置筛选条件{{ orderActiveFilterCount }} 个筛选条件已启用
点击订单行查看详情
正在读取订单

正在读取当前项目的订单记录。

订单号客户信息商品摘要订单金额付款状态履约状态物流状态负责人更新时间操作
{{ order.id }}
{{ orderSourceLabel(order) }}
{{ order.customer || '—' }}
{{ orderCustomerField(order, 'phone') || '未填写联系方式' }}
{{ order.product || '未填写商品' }}
SKU: {{ order.sku || '—' }} · ×{{ order.quantity || 1 }}
{{ order.currency }} {{ order.amount }}
含税金额
{{ orderPaymentLabel(order) }} {{ orderFulfillmentLabel(order) }} {{ orderShippingLabel(order) }} {{ order.assignee || '—' }} {{ orderDateLabel(order) }}
暂无符合条件的订单

清空筛选条件,或点击“录入订单”添加一条订单。

{{ orderBackendStatus === 'backend' ? `第 ${orderBackendPage} / ${orderPageCount} 页 · 共 ${orderBackendTotal} 条` : `共 ${filteredOrders.length} 条订单` }}
{{ orderBackendStatus === 'backend' ? orderBackendPage : 1 }}

广告管理

按日期、平台、国家和广告账户记录投流成本,供概览与财务对账使用。

{{ item.label }}
{{ item.value }}
日期平台国家广告系列金额负责人核对状态
{{ row.date }}{{ row.platform }}{{ row.country || '—' }}{{ row.campaign || '—' }}{{ row.currency }} {{ row.amount }}{{ row.owner || '—' }}{{ row.checkStatus }}
暂无投流成本记录

请按实际账单录入,金额不会使用虚构数据。

数据分析

汇总线索、广告、订单与售后数据,支持按维度筛选并导出财务对账。

{{ item.label }}
{{ item.value }}
{{ item.note }}
分析维度
录入广告与订单后,此处生成趋势、转化率、成本及毛利分析。

智能话术中心

当前品类库:{{ projectNames[currentProject] }}

按业务项目强隔离 · 中文主要沟通复制 + 英文官方辅助 · 严格风控审核与动态变量插槽

{{ script.title }} {{ script.scene }}
{{ script.status }} ({{ script.version }}) 风控: {{ script.risk }}
中文主文案 (供员工快速理解与复制)
{{ script.contentZh }}
英文参考 (国际交流原句)
{{ script.contentEn }}
必填动态变量: {{ v }}
审批人: {{ script.approver }} · 生效日: {{ script.date }}

设置

配置 SaleSmartly API Token 与项目 ID

SaleSmartly 接入凭证设置

用于后续从 SaleSmartly 获取客户线索数据

{{ backendConfigState.configured ? '后端已保存' : '待保存到后端' }}
数据安全性说明: Token 发送到后端后使用服务端加密保存;页面只显示脱敏状态,不回显完整 Token。
SaleSmartly 开发者令牌
SaleSmartly 左下角项目区域

用于区分不同项目数据;当前填写:{{ apiConfig.projectId || '未填写' }}

{{ backendConfigState.configured ? `后端已加密保存(${backendConfigState.tokenMasked})` : '本地后端未保存凭证' }}

渠道与项目分流规则映射

多渠道自动归集至指定品类
WhatsApp 商业号 (+49 / +971)
绑定账号:WA-PRO-DE-01, WA-VIP-DUBAI-02
自动归属:经典腕表 (Classic Watches)
Facebook Messenger 主页
绑定主页:@luxury.leather.craft
自动归属:女包定制 (Luxury Bags)
TikTok 广告进线 (App 私信)
绑定推广组:TT-Sneaker-US-Camp04
自动归属:潮鞋项目 (Sneakers Pro)
{{ activeLead?.name.charAt(0) }}

{{ activeLead?.name }}

{{ activeLead?.remarkName }}
ONE ID: {{ activeLead?.oneId }}
客户联络与渠道信息
社媒渠道与官方ID {{ activeLead?.socialChannel }} · {{ activeLead?.socialOfficialId }}
渠道详细信息 {{ activeLead?.socialChannelInfo }}
手机号码 (脱敏) {{ activeLead?.phone }}
电子邮箱 (脱敏) {{ activeLead?.email }}
国家 / 城市 {{ activeLead?.countryRegion }} · {{ activeLead?.city }}
交流语言 {{ activeLead?.language }}
当前接待员工 {{ activeLead?.assignee }}
关联客户关系 {{ activeLead?.relatedCustomer }}
访客分类标签
# {{ tag }}
员工跟进备注与需求摘要
{{ activeLead?.remarks }}
会话事件时间流
首次进线创建时间 {{ activeLead?.createTime }}
员工最后沟通时间 {{ activeLead?.lastContactTime }}
客户最后回复时间 {{ activeLead?.customerLastReplyTime }}

高级条件筛选

自定义表头

选择要显示的字段,配置会保存在本机

{{ col.label }} px
列表排序

录入投流成本

按实际账单填写,保存到本机前端记录。

录入订单

完整填写后,订单可在数据分析中汇总。

后端订单从“待确认”开始,状态通过订单动作推进;后端未就绪时保存为本地草稿。

快捷匹配话术 · 针对客户: {{ activeLead?.name }}

当前品类:{{ projectNames[currentProject] }} · 阶段:{{ activeLead?.status }}

{{ s.title }} {{ s.scene }}
{{ s.contentZh }}

系统字段规范与业务规则

1. 进线有效性去重口径

同一客户当日无论发送多少条消息,均按当日「社媒渠道 + 用户官方UID」自动去重计为 1 条有效新进线。

2. 话术项目分类

潮鞋、女包、腕表模板在话术中心独立管理。切换项目只影响话术检索与复制内容。

3. 当前数据范围

客户与线索来自已导入表格;SaleSmartly 自动同步需完成 API 与服务端接入后启用。

异常提醒与系统通知

首响待办超时预警
当前没有需要处理的历史案例提醒。
数据同步状态
当前使用表格导入数据,API 自动同步待配置。
{{ toastMsg }}